Análisis de investigación: Hilos sobrantes en los respaldos traseros de JC-49
En Toluca Estado de México Municipio de Lerma se encuentra ubicada la empresa Johnson Controls Planta Lerma. La cual se encarga de elaborar asientos para Chrysler.
En Johnson Controls actualmente nos aqueja diariamente la problemática de hilos sobrantes en los respaldos traseros de JC-49.Este problema trae como consecuencia reportes de calidad de los clientes externo e internos ya que rechazan que los respaldos vayan con hilos sobrantes.
Por esta razón se inició una investigación para encontrar la raíz de este problema con hipótesis de que si se cambian los corta hilos así tal vez se pueda combatir los hilos sobrantes en los respaldos traseros de JC-49 como objetivo general se buscar la manera de dejar de impactar al cliente con hilos sobrantes. Se investigó a los respaldos traseros de JC-49 con una población de 10 personas que se ocupan de la elaboración del respaldo trasero de JC-49 .Una investigación donde el instrumento de medición es la entrevista, se eligió la entrevista por la razón de que se quería captar las ideas de cada persona individualmente. De nuestra población se entrevistó a 8 mujeres y a 2 hombres esto nos da la idea de que las mujeres están más presentes en el campo de la costura. De la población que se entrevisto el 20% es de 25 años el otro 80% es de 29 hasta 50 añ0s de edad. De igual manera no predomina el nivel académico ya se tenemos población desde educación primaria hasta educación media superior, contamos con un 40% de primaria y otro 60% de secundaria y preparatoria. Al investigar el estado civil de nuestra población nos damos cuenta de que la mayoría está viviendo solo pues el 20% está separado y otro 20 está soltero aun otro 20% está divorciado y el otro 40% está casado o viviendo en unión libre.
De la formulación de la hipótesis que se realizó al principio de la investigación ha sido rechazada ya que el 100% de las personas entrevistadas nos dice que el corta hilos no es una herramienta que este interfiriendo para realizar bien su trabajo, pues el 68 % de la misma población nos dice que los hilos no se cortan por omisión de operación y el otro 32% opina que es por falta de tiempo. De la misma forma al buscar ideas para poder encontrar alguna manera de que los hilos en vez de que queden visibles queden ocultos nos encontramos con que el 45% de la población nos dijo que no tenían ninguna idea otro 39% nos dijo que solo se necesitan cortar los hilos a ras. Cada uno de ellos opina que hay muchos hilos sobrantes porque no se hace la operación correctamente lo dice el 33% otro 56% nos dice que es porque no se quieren cortar los hilos sobrantes y otro 11% no sabe por qué hay tantos hilos sobrantes ya que el tiempo que está asignado a las operaciones si influye ya que el 50% dice que no es suficiente y el otro 50% dice que si es el tiempo necesario para la realización de sus operaciones. En esta investigación se trató de buscar la raíz del problema así que igualmente preguntamos si el lugar y ámbito que rodea a los operarios es agradable para que realicen su trabajo con buena calidad y el 100% dijo que sí que era agradable aunque hubo algunos que dijeron que si les gustaría cambiar algo como el balanceo en las operaciones pero esto solo se refiere al 40% el otro 65 está a gusto en su lugar de trabajo y no quiere modificar nada. Además se pudo observar que el 60% de el personal si se siente motivado por su equipo de trabajo y el otro 40% no siente motivación para hacer conciencia del problema de hilos sobrantes en los respaldo traseros de JC-49.Es de gran importancia ver que al 90% de la población le importa el problema de hilos sobrantes y solo un 10% dice que no le importa el problema que solo realiza su trabajo y ya sin importarle los problemas de calidad que el sobrante de hilos causa.
De los comentarios que le pedimos a la población que aportara libremente tenemos que el 50% opina lo siguiente
- Curso o platicas de buena convivencia.
- Maquinaria en buen estado.
- Tener conciencia para ya no generar hilos sobrantes.
El resto no tuvo comentarios.
Al termino de la investigación no se pudo cumplir el objetivo general pues nos dejo como resultado que los hilos no se están cortando por que los operarios tienen poca responsabilidad de su operación o en algunos casos les falta hacer conciencia de lo importante que es el realizar bien su operación de cualquier forma es por omisión de operación así que se puede plantear la idea de que si se ponen a competir a las celdas por un record de no hilos sobrantes mensualmente haciendo como referencia que los ganadores van a obtener puntos para poder obtener los premios de mejora continua y no solamente aportando ideas de mejora los reportes por hilos sobrantes van a disminuir ya que se pudo observar que el personal de las líneas de producción es muy competitivo.
INVESTIGADOR: PATRICIA REYES VARGA ESTUDIANTE DE LA UNIVERSIDAD CONCORDIA